Chính sách hoàn tiền

Đây là nội dung mẫu để bạn tham khảo, không phải tư vấn pháp lý. Hãy điền các con số và điều kiện đúng với cam kết thật của bạn.

1. Điều kiện hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng [số ngày] ngày kể từ khi thanh toán được xác nhận, nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• [Ví dụ: đã học chưa quá X% nội dung khóa học].
• [Ví dụ: chưa tải xuống tài liệu đính kèm của khóa học].

2. Trường hợp không áp dụng

• Yêu cầu gửi sau thời hạn nêu trên.
• Tài khoản bị khóa do chia sẻ hoặc bán lại quyền truy cập.
• [Các trường hợp khác bạn muốn nêu rõ].

3. Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email tới [email hỗ trợ] kèm mã đơn hàng, email đã dùng để mua và lý do hoàn tiền. Chúng tôi phản hồi trong vòng [số ngày] ngày làm việc.

4. Thời gian và hình thức hoàn tiền

Tiền được hoàn bằng chuyển khoản về tài khoản ngân hàng bạn cung cấp trong vòng [số ngày] ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp nhận.

5. Sau khi hoàn tiền

Khi đơn hàng được hoàn tiền, quyền truy cập các khóa học trong đơn đó sẽ bị thu hồi.