Ở đây là 10 bước để để xây dựng hệ thống kinh doanh thành công, nếu bạn là người bắt đầu kinh doanh thì đây là bài viết có nhiều điều thú vị dành cho bạn.
Chào bạn đã ghé thăm chuyên mục kinh doanh trên blog của tôi. Tôi cũng giống như bạn cách đây nhiều năm trước vì mong muốn kiếm nhiều tiền hơn và cuộc sống đột phá hơn tôi lao vào kinh doanh.
Nhưng thời gian đầu kinh doanh tôi gặp vô cùng nhiều khó khăn, tôi không biết phải làm thế nào để kinh doanh hiệu quả. Khi đó tôi làm việc một cách mò mẫm, có những thời điểm tôi muốn từ bỏ đi công việc kinh doanh của mình.
Chính tại thời điểm đó tôi suy nghĩ rằng tại sao nhiều người khác kinh doanh thành công, còn tôi thì không, tin tin rằng nó có một công thức thành công nào đó mà mình không biết.
Đứng trước khó khăn đó tôi bắt đầu đi tham dự các chương trình đào tạo về kinh doanh của những người có uy tính và số lượng khách hàng bậc nhất trên thị trường. Chính xác cuối năm 2016 đến xuyên một năm 2017 tôi đã đầu tư số tiền lên đến vào trăm triệu để học tập và mong muốn tìm ra công thức bí mật mà tôi chưa có.
Trên hành trình đó vừa bỏ số tiền lớn, áp lực vô cùng và với khao khát đạt một kết quả khả quan trong việc kinh doanh tôi đã nỗ lực áp dụng lần lượt những kiến thức mà mình học được.
Tôi cũng rất may mắn được học tập cùng rất nhiều triệu phú của Việt Nam từ đó cho tôi rất nhiều cảm hứng.
Khi bức tranh về kinh doanh dần hiện ra trước mắt, công việc kinh doanh của tôi cũng đi lên nhiều lần. Giờ đây tôi đã có xây dựng cho mình thu nhập hàng ngàn $ mỗi tháng và đang liên tục tăng trưởng.
Tôi biết rằng kiến thức học tập vô vàn nhưng theo trải nghiệm quá trình học tập tôi đã đúc rút ra được 10 bước cốt lõi để bạn có thể xây dựng hệ thống kinh doanh thành công.
Tôi đã bỏ ra rất nhiều tiền để học nó và áp dụng nó, ngày hôm nay bạn đang tìm đến bài này tôi hi vọng rằng 10 bước bên dưới sẽ giúp công việc kinh doanh của bạn tốt hơn. Nếu nó phù hợp bạn hãy áp dụng vào công việc kinh doanh của mình.
(Ở cuối bài có From đăng ký nhận tài liệu – ở đó tôi sẽ chia sẻ bạn nhiều hơn)
Dưới đây 10 Chiến lược kinh doanh thành công
#1. Xác định thị trường mục tiêu
Trả lời được câu hỏi: Bạn phục vụ ai?
Nhân khẩu học
- Tuổi
- Vị trí địa lý
- Giới tính
- Thu nhập
- Công việc đang làm
- …
Yếu tố tâm lý
- Sở thích
- Đam mê
- Phong cách sống
- Thái độ
- Điều quan tâm
Chú ý: Bước xác định mục tiêu vô cùng quan trọng, bạn cần vẽ được chân dung khách hàng. Khi bạn có trong tay chân dung khách hàng càng rõ bạn sẽ càng dễ dàng tiếp cận họ và bán hàng cho họ
#2. Thông điệp
Bạn cần chuẩn bị sẵn sàng các thông điệp:
- Vấn đề mà xã hội gặp phải và giải pháp của bạn là gì?
- Tên sản phẩm, dịch vụ là gì?
- Slogan?
- Lợi thế cạnh tranh độc đáo của sản phẩm mà bạn cung cấp?
- Bảng tính năng sản phẩm
- Bảng lợi ích sản phẩm
#3. Kênh tiếp cận khách hàng
Khách hàng của bạn đang tụ tập ở đâu hãy trở thành một phần trong cộng đồng đấy và lắng nghe nhu cầu của họ
Tiếp cận khách hàng trên đa kênh:
Truyền thống:
- Tờ rơi
- Thư tay
- Tiếp thị trực tiếp
- Hội thảo
- Mối quan hệ
- …
Online
- Facebook: Group, Fanpage, Profile, Chat Message, Fb Ads
- Google: Search Engine Optiminezation, Google Adword
- Youtube
- Website
- Blog
- Zalo
- Diễn đàn
….
Lưu ý: Trong thế giới công nghệ bản phải xây dựng được hệ thống tìm kiếm khách hàng từ động cho doanh nghiệp của bạn. Không chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm khách hàng mà hãy giúp khách hàng tự tìm kiếm đến sản phẩm dịch vụ của bạn, đây là điều bí mật đã giúp tôi có gần như 100% khách hàng đến từ online và tự tìm đến dịch vụ của tôi.
#4. Tạo danh sách khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng là ai?
- Người có nhu cầu, vấn đề
- Người có khả năng chi trả
98% khách hàng sẽ không mua hàng khi lần đầu tiên thấy sản phẩm, vậy nên bạn cần xây dựng dược danh sách khách hàng tiềm năng để truyền tải thông điệp giúp đỡ khách hàng mua hàng trong tương lai.
#5. Xây dựng niềm tin
Khách hàng thích mua hàng từ người quen, chính vì vậy bạn cần kết nối và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Quy trình: Bạn -> Bàn -> Bán
Chú thích: Làm bạn với khách hàng=> Bàn về vấn đề của khách hàng => Bán giải pháp
#6. Bán hàng
Cần xây dựng được bài bán hàng cuốn hút(16 bước)
Gửi đến khách hàng tiềm năng sau khi đã xây dựng niềm tin
#7. Tạo trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng
Hãy trở thành người cung cấp giá trị lớn hơn bất kỳ ai trên thị trường cho khách hàng. Có như vậy khách hàng sẽ có cảm xúc tuyệt vời khi dùng sản phẩm của bạn. Đây là yếu tố để tăng lượng khách hàng từ giới thiệu(referal), và đừng quyên xin họ cảm nhận về sản phẩm để làm tư liệu Marketing(MKT)
#8. Xây dựng câu chuyện thành công
Để trở thành nhà kinh doanh thành công bạn cần phục vụ được vượt sự mong đợi của khách hàng. Nếu tuyệt vời hơn bạn hãy thay đổi cuộc đời khách hàng, điều đó sẽ mang sản phẩm của bạn bay xa hơn.
Sau khi đã làm mọi điều tuyệt vời cho khách hàng bạn hãy xin lại lời chứng thực về câu chuyện thành công của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của bạn(testimonials) và sử dụng nó để xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng trong tương lai.
#9. Chăm sóc sau bán hàng
Sai lầm hầu hết những người kinh doanh ngoài kia họ chăm chăm vào việc tiếp cận và bán hàng cho khách hàng mới mà quên mất khách hàng đã từng mua sản phẩm của họ.
Theo ước tính bán cho một khách hàng cũ chi phí chỉ bằng ⅙ so với chi phí bán cho khách hàng mới.
Chính vì điều này bạn hãy chăm sóc lại khách hàng cũ của mình một cách thường xuyên nhất, hãy luôn kết nối họ và lắng nghe nhu cầu của họ và bạn bán tiếp giải pháp để giải quyết các vấn đề tiếp theo của họ.
Đây là chiến lược bán cho khách hàng quen, bán nhiều sản phẩm cho một khách hàng.
#10. Xây dựng hệ thống Giới thiệu khách hàng, tăng lượng khách hàng quay trở lại
Sau khi quá trình bán hàng diễn ra thành công, khách hàng có trãi nghiệm tuyệt vời, vượt qua sự mong đợi của họ bạn cần tạo ra hệ thống khuyến khích giới thiệu khách hàng như mã Coupon, Affiliate.
Bằng cách này khách hàng của bạn sẽ giới thiệu thêm thật nhiệu khách hàng vào hệ thống mua sản phẩm của bạn.
Hãy nhớ để thúc đẩy việc này bạn cần tạo ra chương trình mang lại lợi ích cả cho người giới thiệu lẫn người mua qua lời giới thiệu.
Ví dụ: Mua tại Ladico Shop sử dụng mã coupon Cương MKT khách hàng được giảm 200K, Cương được tặng 100K.
Trên đây là tấm bản đồ sơ bộ bạn có thể áp dụng nó để có thể kinh doanh thành công một cách nhanh chóng.
Nếu bạn mong muốn nhận nhiều hơn những tài liệu chuyên sâu, giải pháp cụ thể của tôi thì vui lòng đăng ký vào form bên dưới tôi sẽ gửi đến bạn miễn phí những tài liệu và nhiều quà tặng giúp công việc kinh doanh của bạn tiến lên từng ngày.
Vì sự thành công của bạn!
Phan Văn Cương